用心办事，打动主顾，丹尼斯集团客服技术大赛圆满落幕 为了更好的晋升员工的专业素质和专业技术，打造“尺度化、专业化、精细化”的团队。12月16日，丹尼斯集团2020年客服技术大赛总决赛在大卫城6楼剧场正式拉开帷幕。

丹尼斯人资副总李峰、百货事业处副总司理姜颖涛及各事业处带领莅临现场。大赛伊始，百货事业处副总司理姜颖涛致开幕词，本次大赛设有综合素质问答、办事技术比拼、投诉情景模拟三大环节，具体而严格的评分尺度，将每一个办事细节量化。颠末海选的猛烈比赛，共有26名选手代表进入决赛。客服代表们个个“身怀特技”，完美揭示了丹尼斯客服团队扎实的职业技术、严格的办事尺度以及努力的精力面孔。

匠心，是专业的立场 首先，综合素质问答环节吹响了本次竞赛比拼的军号。参赛客服代表依次现场作答，内容涉及丹尼斯企业文化、主顾办事及投诉、综合素质和播音能力。

场上各项目参赛人员思维火速、对答如流，赢得台下阵阵喝采。筑梦，是暖心的办事 办事技术比拼环节主要考察客服代表们的仪容姿态展示和礼物包装能力。

客服代表们的演出大方得体，彰显出丹尼斯客服人员接人待客的风采，赢得了场上阵阵掌声。对于她们来说这不仅是赛场上的比拼，这也是她们天天的事情日常。展开全文 将来，是优美的答应 “投诉情景模拟”是本次角逐的一大亮点，它对选手的技术常识、办事用语、办事心态、协调能力、临场发挥等要求更高。

选手们把本身日常事情的场景，以“情景剧”的方式揭示出来，客观、真实地反应了在日常办事中的“酸甜苦辣”。出色的演出让大家时而拍手喝采，时而捧腹大笑，原本紧张的赛场氛围，马上也变得生动活泼起来。赛场上的熟稔于心，是客服人日复一日的训练和支付。

颠末三个小时的出色比赛，角逐宣告竣事，最终决出一、二、三等奖以及优秀奖。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，没有支付，就难以乐成，也就领略不到奇特不凡的人生风光。将来，丹尼斯集团也将依托当地优势、罗致行业经验，继续扩大办事范围，不停进级办事品质，将本次大赛“用心办事，打动主顾”的主题贯串此后事情的始终，为主顾提供全面综合的贴心办事，成绩办事模式再进级，晋升集团硬实力，为集团连续成长打牢基础。

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