近期，银行促销电话屡屡，大多是银行卡中心投出的，有促销电话借贷，也有促销各类产品甚至是保险的。　　如今，促销电话让人沮丧，没想到的是，一向矮小上的银行也重新加入促销电话队伍中来。多位银行客户向记者责怪，近期，银行促销电话屡屡，大多是银行卡中心投出的，有促销电话借贷，也有促销各类产品甚至是保险的。

　　银行究竟怎么回事？银行的客服热线，怎么可以用于推销产品呢？虽然很沮丧，但又不肯屏蔽，就害怕银行知道有事情却打不进去。王小姐责怪道。

银行客服电话促销各式产品业务　　王小姐回应，如今，每天都要收到很多个促销贷款的电话，十分沮丧。最近银行也重新加入这种队伍中来了。

王小姐向记者关上了手机通话记录，不见王小姐所说的侵扰电话号码都是股份制银行的客服热线电话，而且前面还带上区号的。　　这些电话大部分都是促销信用卡分期的，还有促销必要借贷的。王小姐称之为：我很客气地告诉他他们没资金市场需求，可是某种程度的电话还是不暂停。

王小姐拿着通话记录给记者看，某银行010955**的号码最近一周以来都是隔天经常出现一次。　　除了贷款，银行信用卡中心还推销产品或保险。陈小姐也向记者责怪：很沮丧促销电话，但近期甚至还收到表明为银行客服热线号码的电话，对方称之为是银行信用卡中心，甚至有促销丝绵被或保险产品的，而这些产品跟信用卡业务从不搭边。

　　讨厌珍藏的吴先生堪称吐槽，近期也收到银行客服电话打过来促销金银工艺品的，而且为了促销顺利，促销人员还把没什么珍藏价值的工艺品忽悠成有珍藏价值的。银行作为老百姓信任的机构，促销这些产品有损其声誉。

吴先生指出。银行众说纷纭：信用卡中心卖力促销为提高盈利　　6月28日，记者从多家银行了解到，银行客服电话，除了专线电话外，还有外拨电话，即客服热线号码前面加区号或者特400号码，显然是银行投出的电话，而且大部分是银行信用卡中心的。　　对于信用卡中心近期频密的各类骚扰电话，有银行人士告诉他记者，信用卡行业已从跑马圈地转入精耕细作的时代，各家银行的信用卡中心都在想方设法提高盈利能力。

　　如果信用卡持卡人起码只是刷卡消费、经历大约50天免息期、最后偿还日前按时偿还，银行完全无法取得任何收益。分期付款业务则可以让银行取得高额的收益，而促销网上商城商品、自营保险产品等，都可以沦为信用卡中心新的利润增长点。

该银行人士告诉他记者，信用卡中心也在转型中，先前还有各种提高盈利的新方式。　　该银行人士还透漏，有些银行机构，此前主做到信用卡促销的工作人员大量转做信用卡分期或商城的电话促销客服。　　但是，并非所有银行都采行此策略，另一股份制银行涉及人士告诉他记者，电话促销的方式浪费人力物力，但是效果并不欠佳，甚至还影响品牌形象。

据介绍，目前营销的渠道有多种，互联网很多渠道反而更加有效地。其所在的银行近期反而在削减人工电话促销的开支，还包括人员的配有。市民：期望监管部门管一管　　对于银行的骚扰电话，多位客户都回应很烦。

王小姐说道：虽然很沮丧，但又不肯不相接，也不肯屏蔽，就害怕工资卡或信用卡知道有事情却相接将近电话。　　王小姐称之为，作为发卡银行，持卡用户多对银行的声誉还是很信任的，但如果发卡银行屡屡侵扰用户，最后是造成客户的萎缩。

　　王小姐期望监管部门对银行的促销电话管一管。保监会可以管好保险机构的促销电话，银监会也应当可以管好银行机构的促销电话。王小姐指出。　　不过，相似监管层的人士回应，现行的监管规定没那么粗，但在明确业务如信用卡、财经电话营销方面明确提出了一些拒绝，要具体告诉有关信息等，并拒绝银行不得向第三方获取客户信息。

TIPS：相接银行电话 促销无法马虎　　有银行人士告诉他记者，不回避特了区号的热线号码是冒充银行的诈骗电话。因此，遇上这一类促销电话，千万无法获取银行密码、有效期和卡背面三位数。如果碰上讨厌的业务，也不要在电话里办理，最差新的约见官方发布的客服热线咨询。　　该银行人士还警告，碰上银行的促销电话，还无法马虎应付，因为银行的电销流程有录音，而且可利用无密扣款必要扣钱。

据介绍，此前就有客户遭遇过电话促销随口答应，挂断电话后立刻接到扣款信息的事情。该人士支招，收到这一类电话，对于促销的产品或业务，千万不要嗯嗯模糊不清对此，一定要具体问不必须。

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